Medewerkers van de NS hebben in het afgelopen jaar meer te maken gehad met agressie van reizigers. In de afgelopen jaren daalde het aantal meldingen nog. Personeel van de NS heeft vorig jaar 690 keer melding gemaakt van agressie van reizigers. Dat is ruim 7 procent vaker dan in 2015.
NS-medewerkers meldden 310 keer dat ze geduwd werden of aan hen getrokken was. 188 meldingen betrof gevallen waarbij het personeel ook daadwerkelijk letsel opliep. Dat is 11 procent minder dan in 2015.
Uit onderzoek van RTL Nieuws naar meldingen bij NS, het GVB in Amsterdam, de RET in Rotterdam en streekvervoerders bleek in augustus 2016 dat het aantal meldingen sinds 2005 flink daalde. NS riep zijn personeel in 2016 op om alle incidenten te melden. Of het nu om geduw, gescheld of letsel gaat.
Dit jaar gaat het bedrijf verder met eerder aangekondigde maatregelen. Daarbij krijgt het financiële steun van staatssecretaris Dijksma (Infrastructuur en Milieu) die tien miljoen euro uittrekt voor maatregelen tegen agressie in het openbaar vervoer.