Bij de Fraudehelpdesk is voor ruim 41 miljoen euro aan schade door fraude gemeld in 2020. Dat is een sterke toename ten opzichte van 2019, toen er voor ruim 26 miljoen euro aan meldingen binnenkwam.
De Fraudehelpdesk signaleert dat criminelen in toenemende mate persoonlijke gegevens weten te bemachtigen, waarmee ze zich overtuigend kunnen voordoen als iemand anders. Dat gebeurt volgens de NOS onder andere door phishing.
Door kennis van persoonlijke financiële gegevens of van iemands stemgeluid kunnen criminelen zich uitgeven voor een andere persoon. Een steeds meer voorkomende vorm van fraude is de hulpvraag via WhatsApp. Het aantal meldingen daarvan is vorig jaar vervier- of vijfvoudigd.