Technische beveiligingsmaatregelen kosten geld. Daaraan valt moeilijk te ontkomen. Maar dat wil niet zeggen dat ze automatisch het bedrijfsresultaat negatief beïnvloeden. Integendeel. We kennen tal van voorbeelden waarbij beveiligingssystemen de omzet en de winst van de gebruiker bevorderen. En dan doelen we nog niet eens op de reductie van risico’s en de preventie van criminaliteit. Met camerabeelden is veel meer te doen dan waarvoor bewakingscamera’s meestal worden aangeschaft.
Bekend zijn wellicht de toepassingen in de detailhandel. Met een technologie die heat mapping wordt genoemd, is automatisch bij te houden op welke plaatsen in de winkel de meeste klanten langskomen en waar ze het vaakst blijven staan. Zo krijgt de winkelier een indruk van het succes van actieaanbiedingen op bepaalde plaatsen. En misschien komt hij tot de ontdekking dat de winkel niet zo handig ingericht is. Door wat artikelgroepen te verplaatsen kunnen minder goed lopende artikelen dan ineens een succes worden.
Zelfscankassa’s
Een andere toepassing in de detailhandel vormen geavanceerde systemen die met behulp van camera’s controleren of elk product bij de kassa wordt gescand. Dat is vooral handig en rendementverhogend bij moderne supermarkten met zelfscankassa’s. Verder hoeft een districtsmanager niet meer dagelijks de filialen langs om te kijken of alles in orde is. Hij kan vanuit het hoofdkantoor een oogje in het zeil houden. Reken maar uit wat dat bespaart! Bij andere bedrijven kunnen beveiligingsmaatregelen het parkeerbeheer ondersteunen en zo tot lagere kosten en dus meer winst leiden. En Rijkswaterstaat gebruikt camerabeelden om wegen op afstand te bewaken en kan met intelligente systemen het verkeer beter verdelen over de beschikbare wegcapaciteit. Hetzelfde geldt voor het openbaar vervoer. Met cameratoezicht wordt het stukken eenvoudiger om de capaciteit op de drukte af te stemmen en stations efficiënter te benutten.
Nieuw zijn de zogenoemde ‘smart cities’. Hiermee wordt in het Verre Oosten ervaring opgedaan, maar in Europa wordt de gebruikte technologie ook steeds relevanter om mensenstromen in goede banen te leiden en bijvoorbeeld verkeerslichten te laten anticiperen op variaties in het aanbod. Op kleinere schaal zijn camerabeelden ideaal om onterechte claims te voorkomen. We hebben een garagebedrijf als klant dat elke binnenkomende auto van alle kanten vastlegt. Als de eigenaar bij het ophalen schade constateert, kan de garage aantonen dat die bij aankomst al aanwezig was. Dezelfde toepassing wordt in havens gebruikt om zeecontainers op video vast te leggen, zodat bewezen kan worden dat ze in dezelfde staat het terrein verlaten als waarin ze zijn gearriveerd. Verder zijn er industrieën die processen vastleggen, zodat bij een geschil over kwaliteit is aan te tonen dat niet van de geldende procedures is afgeweken. Op dezelfde manier is makkelijker te ontdekken waar productieprocessen stagneren, zodat de interne logistiek is te verbeteren. Dat levert ook weer extra winst op.
Sport
Ook de sportwereld kent mooie voorbeelden. Bewakingscamera’s met intelligente tracking worden ingezet om sportprestaties vast te leggen en te analyseren. Het is exact bij te houden welke teamleden zich optimaal en minder optimaal inzetten en wat er tijdens trainingen nog bijgeschaafd moet worden. Camera’s worden ook ingezet bij pitstops van racecircuits om te kijken hoe nog enkele tienden van secondes gewonnen kunnen worden. Tot slot zien dierentuinen dankzij bewakingscamera’s hun bezoekersaantallen enorm toenemen. Mensen kunnen op internet de met camera’s vastgelegde beelden van pasgeboren dieren zien en zullen niet kunnen wachten tot zij de jonkies in het echt mogen bewonderen. Het heeft misschien allemaal niet zoveel met security te maken, maar de genoemde toepassingen streven hetzelfde doel na. Het verhogen van omzet, winst en continuïteit van gebruikers van bewakingscamera’s.
Gerard Otterspeer
Regional Marketing Manager Video Systems EMEA, Bosch Security Systems