Het aantal mensen dat zich in Amsterdam onveilig voelt in het openbaar vervoer is afgenomen van 43 procent naar 40 procent. Dat blijkt uit onderzoek van de gemeente. De rapportcijfers voor sociale veiligheid overdag liggen op alle locaties boven de 7. In de avond is dit lager. Nog steeds vinden mensen dat er meer toezicht moet komen en dat de stations beter moeten worden verlicht.
Onlangs zijn er nieuwe afspraken gemaakt en is het Veiligheidsarrangement Openbaar Vervoer Amsterdam ondertekend, waarin verschillende partijen zich samen sterk maken om de veiligheid en het veiligheidsgevoel van reizigers in het openbaar vervoer verder te verbeteren. Ook is er een Veiligheidsteam openbaar vervoer (VOV), dat bestaat uit handhavers van de gemeente en de politie, dat speciaal bevoegd is om in en rond het openbaar vervoer toezicht te houden en te handhaven.