Ruim een jaar na de introductie van de directe schadeafhandeling (DSA) zijn de ervaringen positief. Consumenten zijn tevreden en de schadeafhandeling gaat sneller. Het Verbond van Verzekeraars wil DSA daarom verder uitbreiden.
Sinds de start op 1 juli 2021 zijn ruim 42.000 schadezaken via DSA afgewikkeld. Klanten zouden positief zijn over directe schadeafhandeling, omdat het hen ontzorgt. Ze hoeven niet meer uit te zoeken wie de verzekeraar is van de aansprakelijke partij of met de aansprakelijke partij in gesprek te gaan, maar kunnen meteen bij hun eigen verzekeraar terecht. De schade wordt vervolgens door de betrokken verzekeraars onderling verrekend. Dat versnelt het schade-afhandelingsproces.
Het Verbond wil DSA uitbreiden. Medio november start een pilot voor materiële schade bij brommers en scooters. In de loop van 2023 volgen campers en motoren.
